Uvjeti pružanja usluge
PREGLED
Dobrodošli u PrintoTerru! PrintoTerra je marka kojom upravlja LDY j.d.o.o., Pavlinska ul. 5, 42000 Varaždin, Hrvatska. Pojmovi "mi", "nas" i "naš" odnose se na LDY j.d.o.o. koje posluje pod markom PrintoTerra. PrintoTerra upravlja ovom trgovinom i web stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bi Vama, kupcu, pružila uređeno iskustvo kupnje ("Usluge"). PrintoTerra koristi Shopify platformu koja nam omogućuje pružanje Usluga.
Niže navedeni uvjeti, zajedno s pravilima na koja upućuju ("Uvjeti korištenja" ili "Uvjeti"), opisuju Vaša prava i odgovornosti pri korištenju Usluga.
Molimo pažljivo pročitajte ove Uvjete jer sadrže važne informacije o Vašim pravima te pokrivaju područja poput odricanja od jamstava i ograničenja odgovornosti. Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava niti isključuje Vaša obvezna potrošačka prava prema hrvatskom i EU pravu.
Posjetom, interakcijom ili korištenjem naših Usluga pristajete biti vezani ovim Uvjetima korištenja i našim Pravilima privatnosti. Ako se s njima ne slažete, ne biste trebali koristiti niti pristupati našim Uslugama.
ODJELJAK 1 — PRISTUP I RAČUN
Prihvaćanjem ovih Uvjeta izjavljujete da ste punoljetni prema propisima mjesta svog boravišta te nam dajete privolu da Vaši maloljetni uzdržavani članovi mogu koristiti Usluge na uređajima koje posjedujete, kupujete ili kojima upravljate.
Za korištenje Usluga, uključujući pregledavanje naših online trgovina ili kupnju proizvoda ili usluga, možda ćete morati dati određene podatke, poput email adrese te podataka za račun, plaćanje i dostavu. Izjavljujete i jamčite da su svi podaci koje pružite točni, ažurni i potpuni te da imate sva potrebna prava za njihovo davanje.
Isključivo ste odgovorni za sigurnost svojih pristupnih podataka i za sve aktivnosti na svom računu. Svoj račun ne smijete prenositi, prodavati, ustupati ni licencirati drugoj osobi.
ODJELJAK 2 — NAŠI PROIZVODI
Uložili smo sav trud da vjerno prikažemo svoje proizvode i usluge. Ipak, boje ili izgled proizvoda mogu se razlikovati od prikaza na Vašem zaslonu, ovisno o Vašem uređaju i njegovim postavkama.
Svi opisi proizvoda podložni su promjeni u bilo kojem trenutku bez najave, prema našoj diskreciji. Zadržavamo pravo prestanka nuđenja bilo kojeg proizvoda te ograničenja količina koje nudimo pojedinoj osobi, regiji ili jurisdikciji, od slučaja do slučaja. Ovo ne utječe na Vaša zakonska prava kao potrošača.
ODJELJAK 3 — NARUDŽBE
Naše Usluge dostupne su i potrošačima i poslovnim (B2B) kupcima, uključujući veleprodaju, timove, udruge i tvrtke.
Podnošenjem narudžbe dajete ponudu za kupnju. PrintoTerra zadržava pravo prihvatiti ili odbiti Vašu narudžbu prema vlastitoj procjeni. Narudžba nije prihvaćena dok PrintoTerra ne potvrdi prihvat. Vaše plaćanje moramo zaprimiti i obraditi prije prihvata narudžbe. Molimo pažljivo pregledajte narudžbu prije slanja jer PrintoTerra možda neće moći udovoljiti zahtjevima za otkazivanje nakon prihvata narudžbe, osobito za personalizirane artikle izrađene po narudžbi. Ako narudžbu ne prihvatimo, izmijenimo ili otkažemo, pokušat ćemo Vas obavijestiti putem email adrese, adrese za račun i/ili broja telefona navedenog pri narudžbi.
Vaše kupnje podliježu povratu ili zamjeni u skladu s našim Pravilima povrata i reklamacija te Vašim obveznim zakonskim pravima kao potrošača.
ODJELJAK 4 — CIJENE I NAPLATA
Cijene, popusti i promocije podložni su promjeni bez najave. Naplaćena cijena bit će ona koja vrijedi u trenutku podnošenja narudžbe i navedena u email potvrdi narudžbe. Osim ako je izričito drukčije navedeno, objavljene cijene prikazane su u skladu s mjerodavnim pravom; porezi (PDV), dostava, rukovanje te carinske ili uvozne pristojbe mogu se primijeniti kako je naznačeno pri plaćanju.
Cijene u našoj online trgovini mogu se razlikovati od cijena u fizičkim trgovinama ili trgovinama trećih strana. Možemo nuditi promocije uređene zasebnim uvjetima; u slučaju sukoba, vrijede uvjeti promocije.
Suglasni ste dati ažurne, potpune i točne podatke o kupnji, plaćanju i računu te ih pravovremeno ažurirati kako bismo mogli dovršiti transakcije i kontaktirati Vas. Izjavljujete i jamčite da su (i) podaci o plaćanju istiniti, točni i potpuni, (ii) da ste ovlašteni koristiti odabrano sredstvo plaćanja, (iii) da će naplatu odobriti Vaš pružatelj platnih usluga i (iv) da ćete platiti troškove po objavljenim cijenama, uključujući dostavu i sve primjenjive poreze.
ODJELJAK 5 — DOSTAVA I ISPORUKA
Sva vremena isporuke samo su procjena i nisu zajamčena. Nismo odgovorni za kašnjenja uzrokovana dostavljačima, carinskim postupkom ili događajima izvan naše kontrole. Za poslovne kupce rizik gubitka prelazi predajom robe dostavljaču. Za potrošače rizik prelazi u skladu s obveznim potrošačkim pravom. Ovaj odjeljak ne utječe na Vaša zakonska prava kao potrošača.
ODJELJAK 6 — INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO
Naše Usluge, uključujući, ali ne ograničavajući se na sve žigove, marke, tekst, prikaze, slike, grafike, recenzije proizvoda, video i audio te njihov dizajn, odabir i raspored, u vlasništvu su LDY j.d.o.o. (PrintoTerra), njegovih povezanih društava ili davatelja licenci i zaštićeni su hrvatskim, EU i međunarodnim propisima o autorskom pravu, žigovima i drugom intelektualnom vlasništvu.
Ovi Uvjeti dopuštaju Vam korištenje Usluga isključivo za osobnu ili internu poslovnu uporabu. Ne smijete reproducirati, distribuirati, mijenjati, izrađivati izvedena djela, javno prikazivati, ponovno objavljivati, preuzimati, pohranjivati ili prenositi bilo koji materijal s Usluga bez naše prethodne pisane suglasnosti. Ništa u ovim Uvjetima ne daje licencu ni druga prava na temelju bilo kojeg patenta, žiga, autorskog prava ili drugog intelektualnog vlasništva PrintoTerre, Shopifyja ili treće strane. Sva izričito nedodijeljena prava su pridržana.
Nazivi, logotipi, nazivi proizvoda i usluga, dizajni i slogani PrintoTerre žigovi su LDY j.d.o.o. ili njegovih povezanih društava ili davatelja licenci. Ne smijete ih koristiti bez prethodne pisane dozvole. Shopifyjevi znakovi žigovi su Shopifyja. Svi ostali znakovi vlasništvo su svojih nositelja.
Custom dizajni. Učitavanjem dizajna u naš Custom Lab izjavljujete da posjedujete prava na grafiku ili imate potrebne dozvole. PrintoTerra zadržava pravo odbiti narudžbe koje sadrže materijal zaštićen autorskim pravom bez dokaza o vlasništvu, ili sadržaj koji krši naše etičke standarde.
Custom Lab i prikaz proizvoda. Iako zadržavate prava na logotipe ili grafiku koju učitate za personalizaciju, PrintoTerra zadržava prava na sve fotografije, digitalne mockupe i vizualne prikaze gotovih fizičkih proizvoda izrađenih u našem pogonu. Zadržavamo pravo korištenja fotografija bilo kojeg izrađenog artikla u marketinške, portfolio i društveno-mrežne svrhe, osim ako je prije izrade u pisanom obliku dogovoren NDA.
Originalni koncepti. Originalni koncepti, klasifikacije, tehnički opisi, terminologija i vizualni okviri predstavljeni na ovoj web stranici originalna su djela PrintoTerre. Svaka neovlaštena reprodukcija ili prisvajanje ("passing off") ovih koncepata, terminologije ili vizualnih stilova je zabranjeno.
ODJELJAK 7 — OPCIONALNI ALATI
Može Vam biti omogućen pristup alatima trećih strana koje ne nadziremo niti kontroliramo. Takvi alati pružaju se "kakvi jesu" i "kako su dostupni", bez jamstava bilo koje vrste i bez naše potpore, u mjeri dopuštenoj zakonom. Njihovo korištenje na Vaš je rizik i trebate se upoznati s uvjetima relevantne treće strane. Nove značajke koje ubuduće objavimo također podliježu ovim Uvjetima.
ODJELJAK 8 — POVEZNICE TREĆIH STRANA
Usluge mogu sadržavati materijale i poveznice na web stranice trećih strana. Nismo odgovorni za provjeru ili ocjenu njihova sadržaja ili točnosti, niti za štetu povezanu s Vašim pristupom stranicama trećih strana ili kupnjom ili korištenjem njihovih proizvoda ili usluga. Molimo pažljivo pregledajte pravila treće strane prije transakcije. Pritužbe u vezi s proizvodima i uslugama trećih strana uputite toj trećoj strani.
ODJELJAK 9 — ODNOS SA SHOPIFYJEM
PrintoTerra koristi Shopify koji nam omogućuje pružanje Usluga. Međutim, sve prodaje i kupnje u našoj trgovini obavljate izravno s LDY j.d.o.o. (PrintoTerra). Korištenjem Usluga potvrđujete da Shopify nije odgovoran ni za jedan aspekt prodaje između Vas i PrintoTerre, uključujući ozljedu, štetu ili gubitak nastao iz kupljenih proizvoda i usluga. Izričito oslobađate Shopify i njegova povezana društva svih zahtjeva, šteta i odgovornosti proizašlih iz Vaših kupnji i transakcija s PrintoTerrom.
ODJELJAK 10 — PRAVILA PRIVATNOSTI
Svi osobni podaci koje prikupljamo putem Usluga podliježu našim Pravilima privatnosti, a određeni podaci mogu podlijegati i Shopifyjevim Pravilima privatnosti. Korištenjem Usluga potvrđujete da ste pročitali ta pravila. Budući da Usluge hostira Shopify, Shopify prikuplja i obrađuje osobne podatke o Vašem pristupu i korištenju Usluga radi njihova pružanja i poboljšanja. Podaci koje pošaljete prenose se i dijele sa Shopifyjem te trećim stranama koje mogu biti u zemljama različitima od Vaše.
ODJELJAK 11 — POVRATNE INFORMACIJE (FEEDBACK)
Ako pošaljete bilo kakve ideje, prijedloge, povratne informacije, recenzije ili drugi sadržaj ("Feedback"), dajete nam trajnu, svjetsku, i besplatnu licencu bez obaveza plaćanje naknade za korištenje, reproduciranje, mijenjanje, objavljivanje, distribuciju i prikaz tog sadržaja u bilo kojem mediju i u bilo koju svrhu, uključujući komercijalnu. Izjavljujete i jamčite da (i) posjedujete ili imate sva potrebna prava na Feedback; (ii) da ste otkrili svaku naknadu primljenu u vezi s njim; i (iii) da je u skladu s ovim Uvjetima. Nismo obvezni čuvati Feedback povjerljivim, plaćati naknadu za njega ni odgovoriti na njega. Možemo (ali ne moramo) nadzirati, uređivati ili ukloniti Feedback koji smatramo nezakonitim ili neprihvatljivim. Vaš Feedback ne smije kršiti prava trećih strana niti sadržavati nezakonit, uvredljiv ili opscen sadržaj ili zlonamjerni kod. Isključivo ste odgovorni za svoj Feedback i njegovu točnost.
ODJELJAK 12 — GREŠKE, NETOČNOSTI I PROPUSTI
Povremeno informacije u Uslugama mogu sadržavati tipografske greške, netočnosti ili propuste vezane uz opise proizvoda, cijene, promocije, ponude, troškove dostave, vremena isporuke i dostupnost. Zadržavamo pravo ispraviti sve greške te izmijeniti ili ažurirati informacije ili otkazati narudžbe ako je bilo koja informacija netočna, u bilo kojem trenutku bez prethodne najave (uključujući nakon slanja narudžbe). Ako je narudžba pogođena očitom greškom već plaćena, obavijestit ćemo Vas i vratiti uplaćeni iznos ako se narudžba otkaže.
ODJELJAK 13 — ZABRANJENA UPORABA
Uslugama smijete pristupati i koristiti ih isključivo u zakonite svrhe. Usluge ne smijete koristiti, izravno ili neizravno: (a) u bilo koju nezakonitu ili zlonamjernu svrhu; (b) za kršenje bilo kojih mjerodavnih zakona ili propisa; (c) za povredu naših ili tuđih prava intelektualnog vlasništva; (d) za uznemiravanje, zlostavljanje, vrijeđanje, klevetu, zastrašivanje ili nanošenje štete našim zaposlenicima ili bilo kojoj osobi; (e) za prijenos lažnih ili obmanjujućih informacija; (f) za korištenje materijala koji nije u skladu s ovim Uvjetima; (g) za slanje neželjene pošte, lančanih pisama ili sličnog; (h) za lažno predstavljanje bilo koje osobe ili subjekta; ili (i) za postupanje koje ograničava tuđe korištenje Usluga ili može naštetiti PrintoTerri, Shopifyju ili korisnicima. Također se obvezujete da nećete: (a) učitavati zlonamjerni kod; (b) reproducirati, kopirati, prodavati ili preprodavati bilo koji dio Usluga; (c) prikupljati tuđe osobne podatke; (d) provoditi spam, phishing, spidering, crawling ili scraping; ili (e) ometati ili zaobilaziti sigurnosne značajke. Zadržavamo pravo suspendirati, onemogućiti ili ukinuti Vaš račun ako prekršite ove Uvjete.
ODJELJAK 14 — RASKID
Ovaj ugovor ili Vaš pristup Uslugama možemo raskinuti prema vlastitoj procjeni u bilo kojem trenutku, a Vi ostajete odgovorni za sve dospjele iznose do datuma raskida. Sljedeći odjeljci ostaju na snazi nakon raskida: Intelektualno vlasništvo, Feedback, Raskid, Odricanje od jamstava, Ograničenje odgovornosti, Naknada štete, Djeljivost, Odricanje i cjeloviti ugovor, Ustupanje, Mjerodavno pravo, Pravila privatnosti te sve druge odredbe koje po svojoj prirodi trebaju ostati na snazi.
ODJELJAK 15 — ODRICANJE OD JAMSTAVA
Informacije predstavljene putem Usluga dostupne su isključivo u opće informativne svrhe. Ne jamčimo točnost, potpunost ni korisnost tih informacija, a svako oslanjanje na njih na Vaš je rizik.
Osim kako je izričito navedeno od strane PrintoTerre, i u najvećoj mjeri dopuštenoj mjerodavnim pravom, Usluge i svi ponuđeni proizvodi pružaju se "kakvi jesu" i "kako su dostupni", bez izjava, jamstava ili uvjeta bilo koje vrste, izričitih ili podrazumijevanih. Ne jamčimo da će Vaše korištenje Usluga biti neprekinuto, pravovremeno, sigurno ili bez pogrešaka.
Ovaj odjeljak ne isključuje niti ograničava nijedno jamstvo ili pravo koje se prema mjerodavnom pravu ne može isključiti ili ograničiti, uključujući Vaša zakonska prava kao potrošača u pogledu sukladnosti robe (zakonsko jamstvo za materijalne nedostatke) prema hrvatskom i EU pravu.
ODJELJAK 16 — OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, PrintoTerra (LDY j.d.o.o.), naši partneri, direktori, službenici, zaposlenici, povezana društva, zastupnici, izvođači, pružatelji usluga ili davatelji licenci, kao ni oni Shopifyja i njegovih povezanih društava, ni u kojem slučaju neće biti odgovorni za bilo kakvu ozljedu, gubitak, zahtjev ili bilo kakvu izravnu, neizravnu, slučajnu, kaznenu, posebnu ili posljedičnu štetu bilo koje vrste, uključujući izgubljenu dobit, prihod, podatke ili troškove zamjene, proizašlu iz Vašeg korištenja Usluga ili proizvoda nabavljenih putem Usluga.
Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava našu odgovornost ondje gdje bi to bilo protuzakonito, uključujući odgovornost za smrt ili tjelesnu ozljedu prouzročenu nepažnjom, za prijevaru, ili za povredu Vaših obveznih zakonskih prava kao potrošača. Za potrošače je naša odgovornost ograničena u mjeri dopuštenoj obveznim hrvatskim i EU pravom.
ODJELJAK 17 — NAKNADA ŠTETE
Suglasni ste obeštetiti i braniti PrintoTerru (LDY j.d.o.o.), Shopify te naša povezana društva, partnere, službenike, direktore, zaposlenike, zastupnike, izvođače, davatelje licenci i pružatelje usluga od svih gubitaka, šteta, odgovornosti ili zahtjeva, uključujući razumne odvjetničke troškove, prema bilo kojoj trećoj strani, a proizašlih iz (1) Vaše povrede ovih Uvjeta ili dokumenata na koje upućuju, (2) Vaše povrede zakona ili prava treće strane, ili (3) Vašeg pristupa i korištenja Usluga. Obavijestit ćemo Vas o svakom takvom zahtjevu; propust pravovremene obavijesti ne oslobađa Vas obveza osim ako ste time bitno oštećeni. Ovaj odjeljak primjenjuje se u mjeri dopuštenoj mjerodavnim pravom i ne primjenjuje se na potrošače ondje gdje je to zabranjeno obveznim pravom.
ODJELJAK 18 — DJELJIVOST
Ako se utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uvjeta nezakonita, ništetna ili neprovediva, ta će odredba ipak biti provediva u najvećoj mjeri dopuštenoj mjerodavnim pravom, a neprovedivi dio smatrat će se izdvojenim bez utjecaja na valjanost preostalih odredbi.
ODJELJAK 19 — ODRICANJE; CJELOVITI UGOVOR
Naš propust ostvarivanja ili provođenja bilo kojeg prava ili odredbe ne predstavlja odricanje od tog prava ili odredbe. Ovi Uvjeti i sva pravila koja objavimo čine cjeloviti ugovor između Vas i nas te uređuju Vaše korištenje Usluga, zamjenjujući sve prethodne dogovore. Sve nejasnoće u tumačenju neće se tumačiti na štetu strane koja je sastavila tekst.
ODJELJAK 20 — USTUPANJE
Ne smijete prenositi ni ustupati ovaj ugovor ni svoja prava ili obveze bez naše prethodne pisane suglasnosti, a svaki takav pokušaj bit će ništetan. Mi možemo prenijeti, ustupiti ili delegirati ove Uvjete te svoja prava i obveze bez Vaše suglasnosti ili obavijesti, pod uvjetom da se Vaša prava time ne umanjuju.
ODJELJAK 21 — MJERODAVNO PRAVO I NADLEŽNOST
Ovi Uvjeti korištenja i svi zasebni ugovori na temelju kojih Vam pružamo Usluge uređuju se i tumače u skladu s pravom Republike Hrvatske, bez primjene njegovih kolizijskih pravila. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Varaždinu, Hrvatska.
Ako ste potrošač s boravištem u EU, uživate i sve obvezne odredbe prava svoje zemlje boravišta te Vas ništa u ovom odjeljku ne lišava zaštite koju pružaju te obvezne odredbe. Potrošači mogu zatražiti i izvansudsko rješavanje sporova putem nadležnih tijela za alternativno rješavanje sporova dostupnih prema mjerodavnom pravu.
ODJELJAK 22 — NASLOVI
Naslovi u ovom ugovoru navedeni su samo radi praktičnosti i ne ograničavaju niti na drugi način utječu na ove Uvjete.
ODJELJAK 23 — IZMJENE UVJETA KORIŠTENJA
Najnoviju verziju Uvjeta korištenja možete pregledati u svakom trenutku na ovoj stranici. Zadržavamo pravo ažurirati, izmijeniti ili zamijeniti bilo koji dio ovih Uvjeta objavom izmjena na našoj web stranici. O svim bitnim izmjenama obavijestit ćemo Vas u skladu s mjerodavnim pravom, s učinkom na datum naveden u obavijesti. Nastavak korištenja Usluga nakon objave izmjena predstavlja prihvat tih izmjena.
ODJELJAK 24 — KONTAKT PODACI
Pitanja o Uvjetima korištenja pošaljite nam na info@printoterra.com.
LDY j.d.o.o., Varaždin, Croatia info@printoterra.com
PrintoTerra je marka koju je registrirala i kojom upravlja LDY j.d.o.o.